1— İşleri tek tek yapın 2— Sorunu bilin
3— Dinlemeyi öğrenin 4— Sorular sormayı öğrenin
5— Anlamlıyı saçmadan ayırt edin
6— Değişimin kaçınılmaz olduğunu kabul edin
7— Hatalarınızı kabul edin 8— Basit ifade edin 9— Sakin olun
10— Gülümseyin
Kaynak: Will Gompertz, Sanatçı Gibi Düşün.